faq – Perguntas frequentes

Os vossos produtos são naturais?

Sim, todos os nossos produtos ão feitos artesanalmente com ingredientes 100% naturais, puros e biológicos, sem aditivos sintéticos, conservantes artificiais ou fragrâncias químicas.

Os produtos são testados em animais?

Não. Somos contra testes em animais. Todos os nossos produtos são cruelty-free.

Os produtos têm validade?

Sim. Por serem naturais e sem conservantes sintéticos, recomendamos o uso de 3 a 6 meses (dependendo do produto em causa).

Os produtos são seguros para pele sensível ou grávidas?

As nossas fórmulas são feitas com ingredientes suaves e naturais, mas recomendamos sempre testar uma pequena quantidade na pele antes de utilizar. Em caso de gravidez, e pela possibilidade de personalização, recomendamos deixar essa ressalva ao fazer a encomenda.

Como fazer uma encomenda?

Basta adicionar os produtos ao carrinho, preencher os dados e finalizar a compra.

Quais os métodos de pagamento aceites?

O pagamento pode ser feito por MBWAY e transferência bancária.

Fazem envios para fora de Portugal?

Sim, aceitamos encomendas internacionais. Os custos variam consoante o destino.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas são preparadas com todo o cuidado num prazo de 5 dias após confirmação de pagamento. O tempo de entrega varia consoante a localização.

Quem faz os envios?

Os envios são feitos por mim, com atenção ao detalhe e cuidado das embalagens.

Posso devolver um produto?

Não aceitamos devoluções. Em caso de qualquer problema com a encomenda, deve entrar em contacto connosco para que possamos ajudar da melhor forma.